Politique de confidentialité – NATIV
Chez NATIV, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats sur notre site.
1. Données collectées
Nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, effectuez une commande, remplissez un formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter. Les données concernées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation et historique de commandes15.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
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Traiter vos commandes et gérer votre compte client
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Gérer l’abonnement à notre newsletter et vous informer de nos nouveautés
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Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
3. Hébergement et sécurité
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France ou dans l’Union Européenne. Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles5.
4. Transmission à des tiers
NATIV ne transmet pas vos données à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de votre commande (ex : prestataires de paiement, livraison) ou en cas d’obligation légale15.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@nativ.com5.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales5.
Conditions Générales de Vente (CGV) – NATIV
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits de nutrition sportive et de vêtements de sport proposés par NATIV sur son site.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation vous est adressé.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais précisés. NATIV ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande, selon les modalités précisées sur le site.
7. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
8. Service client
Pour toute question, contactez-nous à contact@nativ.com.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – NATIV
1. Objet
Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation du site NATIV.
2. Accès au site
L’accès au site est gratuit, hors coût d’accès à Internet. L’utilisateur s’engage à utiliser le site de façon loyale et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement.
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de NATIV. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
4. Responsabilité
NATIV s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées mais ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou d’interruptions de service.
5. Données personnelles
Pour toute information sur la gestion de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
6. Loi applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de NATIV.
Dernière mise à jour : 24 avril 2025